Shipping policy
Na RIDA queremos que a sua encomenda chegue até si de forma segura e dentro do prazo previsto.
Processamento das encomendas
As encomendas são preparadas após confirmação do pagamento. O prazo de preparação pode variar de acordo com o produto e a disponibilidade.
Após a preparação, a encomenda é entregue ao serviço de transporte selecionado.
Envios para Portugal
Enviamos para Portugal Continental e Regiões Autónomas.
Envio standard: 5,99 €
Envio gratuito para encomendas iguais ou superiores a 45 €.
O prazo estimado de entrega para Portugal é de 3 a 5 dias úteis após o envio, salvo situações excecionais ou atrasos alheios à RIDA.
Envios internacionais
Realizamos também envios para vários países internacionais.
Custo de envio internacional: 16 €
Os prazos de entrega podem variar consoante o país de destino, transportadora e eventuais procedimentos alfandegários.
Em encomendas internacionais, eventuais taxas alfandegárias, impostos ou outros encargos cobrados pelas autoridades do país de destino poderão ficar a cargo do cliente.
Acompanhamento da encomenda
Sempre que disponível, será enviado ao cliente um código de acompanhamento da encomenda.
O cliente deverá assegurar que os dados de entrega fornecidos no momento da compra estão corretos.
Atrasos e problemas na entrega
A RIDA não se responsabiliza por atrasos provocados por situações fora do seu controlo, incluindo atrasos das transportadoras, greves, condições meteorológicas, períodos de elevada procura ou procedimentos alfandegários.
Caso a encomenda não seja entregue dentro do prazo previsto, pedimos que entre em contacto connosco através dos meios disponibilizados na loja, para que possamos verificar a situação junto da transportadora.
Encomendas danificadas
Se receber uma encomenda com danos visíveis, recomendamos que, sempre que possível, registe fotograficamente o estado da embalagem e do produto e contacte-nos antes de proceder a qualquer devolução.
A RIDA procurará resolver a situação da forma mais rápida e adequada.